Учёт претензий

Учет в оценке труда претензий от тех, кто в социальной цепочке пострадал от несвоевременно и некачественно выполненной работы, осуществляется посредством специального квалиметрического модуля. Если претензия предъявляется по поводу несвоевременного выполнения какой-либо одной или нескольких работ, то гпрет может быть обозначено как t3an (запаздывания к сроку), а если по поводу качества — гпот (потерь рабочего времени). Рассмотрим пример. Сотрудник А в течение месяца выполнял свои функции. Все отработанное за этот период рабочее время Тф, отраженное в его табеле, составило 168 ч. Из-за несвоевременного выполнения в полном объеме одной из работ сотруднику А предъявлена претензия на 8 ч, т. е. /зап = 8 ч. К тому же одна из других работ была выполнена некачественно, в связи с чем ему была предъявлена еще одна претензия на 6 ч (гпот = 6 ч). Таким образом, из 168 ч рабочего времени полезными оказались 154 ч. Именно это время и должно лечь в основу оплаты труда, поскольку бесполезно затраченное время не должно входить в стоимость конечной продукции или услуг. Этот момент обусловливает определенную жесткость рассмотренной оценочной технологии, которая еще более усиливается при использовании долевого метода. Целеориентированное стимулирование труда на основе долевого метода предполагает наряду с материальным интересом (обусловленным увеличением или уменьшением вознаграждения в зависимости от результатов труда) включение элементов соперничества между сотрудниками подразделений как фактора повышения производительности труда. Дело в том, что долевой метод вынуждает работников пользоваться общим пирогом, отрезая от него строго определенный кусок на глазах у остальных членов коллектива. Этот кусок должен соответствовать трудовому вкладу каждого участника.